Voorwaarden

Algemene voorwaarden.

Laatst aangepast op 8 november 2026.

Artikel 1 – Begrippen

Finizi – Finizi B.V., gevestigd aan de Mauritslaan 49, 6129 EL Urmond.
Opdrachtgever – Jij of je bedrijf dat Finizi inschakelt.
Opdracht – De afspraak waarbij Finizi je adviseert, bemiddelt of een abonnement uitvoert.
Abonnement – Een vaste periode waarin Finizi je helpt met het beheer van de producten die onder het abonnement vallen.
Financieel product – Hypotheek, verzekering, spaar‑ of beleggingsproduct, krediet of een ander product dat onder de Wet financieel toezicht valt.
Aanbieder – De bank, verzekeraar of andere partij die het financiële product levert.

De overeenkomst ontstaat pas als Finizi de opdracht schriftelijk heeft bevestigd of al met de werkzaamheden is begonnen.
Finizi mag een opdracht weigeren, ook na een offerte, zonder opgaaf van redenen.
Finizi zet zich in voor een goed resultaat, maar garandeert dit niet (inspanning‑verplichting).
Termijnen zijn richttijden, geen harde deadlines, tenzij anders afgesproken.
Deze voorwaarden gelden ook voor bestuurders, vennoten en medewerkers van Finizi, ook nadat zij zijn vertrokken.
Inkoop‑ of andere voorwaarden van de opdrachtgever gelden alleen als Finizi ze schriftelijk accepteert.

Offertes van aanbieders via Finizi zijn vrijblijvend; de aanbieder moet ze nog wel accepteren.
Berekeningen van maandlasten zijn schattingen. Pas na een geaccepteerde offerte zijn de bedragen definitief.
Adviezen zijn momentopnames. Wet‑ en regelgeving kan veranderen, waardoor het advies later anders uitpakt.

Een e‑mail aan Finizi geldt pas als ontvangen als je een persoonlijke ontvangstbevestiging krijgt (geen automatische reply).
Algemene informatie op de website of in folders is geen persoonlijk advies, tenzij duidelijk aangegeven.
Geef adres‑ of e‑mailwijzigingen meteen door; anders gebruikt Finizi de oude gegevens.

Finizi mag derden inschakelen. De kosten daarvoor worden aan jou doorberekend.
Voor externe adviseurs (bijv. advocaten) overlegt Finizi vooraf. Finizi is niet aansprakelijk voor hun fouten.
Voor andere ingeschakelde hulppersonen (bijv. uitzendkrachten) is Finizi wel verantwoordelijk.

Het honorarium kan bestaan uit: een deel van de productkosten, een uurtarief, een vast bedrag, een abonnement of een combinatie hiervan.
Finizi mag de tarieven jaarlijks op 1 januari aanpassen volgens de consumentenprijsindex (CPI) of een vooraf afgesproken percentage.
Overheidsbelastingen of heffingen worden altijd doorgerekend.
Finizi kan een voorschot vragen vóór de start van de opdracht.
Facturen betaal je binnen 8 dagen, tenzij anders afgesproken.
Betaal je een verzekeringspremie niet op tijd? Dan kan de dekking vervallen; bij een hypotheek kan de bank zelfs tot executieverkoop overgaan. Finizi is daarvoor niet aansprakelijk.
Verrekenen of opschorten van betalingen mag alleen als Finizi de tegenvordering erkent of een rechter dat beslist.
Bij te late betaling betaal je wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten.
Betalingen worden eerst gebruikt voor rente en kosten, daarna voor de oudste openstaande factuur.
Finizi mag haar werk opschorten als zij twijfelt aan je kredietwaardigheid en er geen extra zekerheid wordt geboden.

Jij moet Finizi altijd tijdig alle relevante en juiste informatie geven (bijv. wijzigingen in inkomen, gezin of vermogen).
Alleen dan kan Finizi goed adviseren.
Ontbreekt informatie, dan mag Finizi haar werk tijdelijk stopzetten.
Extra werk of kosten door ontbrekende of onjuiste informatie worden doorbelast.
Onjuiste informatie kan ertoe leiden dat de aanbieder een product beëindigt of schade niet vergoedt.

De aansprakelijkheid van Finizi is beperkt tot directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Finizi.
Finizi is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of andere indirecte schade, tenzij sprake is van opzet.
De maximale aansprakelijkheid van Finizi is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende dossier door Finizi in rekening is gebracht, tenzij de wet anders voorschrijft.

Wijzigingen in deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn bevestigd door Finizi.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden eerst geprobeerd in onderling overleg op te lossen; mocht dit niet lukken, dan worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Finizi gevestigd is.